گزارش تخلف

اگر در پلتفرم پارتس مال با تخلفی مواجه شدید، می‌توانید از طریق مراحل زیر گزارش تخلف را ثبت کنید تا تیم پشتیبانی پارتس مال به آن رسیدگی کند:

مراحل گزارش تخلف در پارتس مال

1. ورود به حساب کاربری: ابتدا وارد حساب کاربری خود در وب‌سایت یا اپلیکیشن پارتس مال شوید.

2. یافتن محصول یا فروشنده مورد تخلف: به صفحه محصول یا فروشنده‌ای که تخلف را مشاهده کرده‌اید بروید. معمولاً لینک گزارش تخلف در صفحه محصول یا پروفایل فروشنده موجود است.

3. انتخاب گزینه گزارش تخلف: در صفحه محصول یا فروشنده، گزینه‌ای مانند "گزارش تخلف" یا "Report Abuse" را پیدا کرده و روی آن کلیک کنید.

4. تکمیل فرم گزارش تخلف: فرمی برای شما باز می‌شود که باید اطلاعات مربوط به تخلف را در آن وارد کنید. این اطلاعات ممکن است شامل موارد زیر باشد:

   • نوع تخلف: انتخاب نوع تخلف مانند ارائه اطلاعات نادرست، قیمت غیرمنطقی، فروش کالای تقلبی، برخورد نامناسب فروشنده و غیره.
   • توضیحات: ارائه توضیحات کامل در مورد تخلف مشاهده شده.
   • شواهد: ارائه هرگونه شواهدی که به اثبات تخلف کمک می‌کند، مانند تصاویر، اسکرین‌شات‌ها، یا لینک‌های مرتبط.

5. ارسال گزارش: پس از تکمیل فرم، بر روی دکمه ارسال یا "Submit" کلیک کنید تا گزارش شما ثبت شود.

پیگیری گزارش تخلف

1. دریافت تأییدیه: پس از ارسال گزارش، یک تأییدیه از طریق ایمیل یا پیامک دریافت خواهید کرد که نشان‌دهنده دریافت گزارش شما توسط تیم پشتیبانی پارتس مال است.

2. بررسی گزارش: تیم پشتیبانی پارتس مال گزارش شما را بررسی کرده و در صورت نیاز با شما تماس خواهند گرفت تا اطلاعات بیشتری دریافت کنند.

3. اقدامات پس از بررسی: پس از بررسی تخلف، تیم پشتیبانی اقدامات لازم را انجام خواهد داد که ممکن است شامل اخطار به فروشنده، حذف محصول از پلتفرم، یا تعلیق حساب کاربری فروشنده باشد.

تماس مستقیم با پشتیبانی

در صورتی که نمی‌توانید از طریق روش‌های فوق گزارش تخلف را ثبت کنید، می‌توانید مستقیماً با تیم پشتیبانی پارتس مال تماس بگیرید:

• شماره تماس پشتیبانی: شماره تماس پشتیبانی را از وب‌سایت یا اپلیکیشن پارتس مال پیدا کنید.
• ایمیل پشتیبانی: آدرس ایمیل پشتیبانی را از وب‌سایت یا اپلیکیشن پارتس مال پیدا کرده و گزارش تخلف خود را به همراه اطلاعات و شواهد مربوطه ارسال کنید.

حفظ حریم خصوصی

پارتس مال متعهد به حفظ حریم خصوصی گزارش‌دهندگان تخلف است و اطلاعات شما به صورت محرمانه نگهداری خواهد شد.

با گزارش تخلفات می‌توانید به بهبود کیفیت خدمات و محصولات در پلتفرم پارتس مال کمک کنید و محیطی امن‌تر و مطمئن‌تر برای خرید و فروش ایجاد کنید.