پیگیری سفارش
برای پیگیری سفارش‌های ثبت شده در پارتس مال، مراحل زیر را دنبال کنید:
1. ورود به حساب کاربری
ابتدا وارد حساب کاربری خود در وب‌سایت یا اپلیکیشن پارتس مال شوید. اگر هنوز حساب کاربری ندارید، باید ابتدا ثبت‌نام کنید.
2. دسترسی به بخش سفارش‌ها
پس از ورود به حساب کاربری، به بخش "سفارش‌های من" یا "پیگیری سفارش" مراجعه کنید. این بخش معمولاً در منوی کاربری شما قرار دارد.
3. مشاهده جزئیات سفارش
در بخش سفارش‌ها، لیستی از تمامی سفارش‌های ثبت شده خود را مشاهده خواهید کرد. با کلیک بر روی هر سفارش، می‌توانید جزئیات کامل آن را مشاهده کنید، از جمله وضعیت فعلی سفارش، تاریخ ثبت سفارش، و اطلاعات مربوط به حمل و نقل.
4. پیگیری وضعیت سفارش
وضعیت سفارش‌ها معمولاً به یکی از حالت‌های زیر خواهد بود:
- در حال پردازش: سفارش شما ثبت شده و در حال پردازش است.
- آماده برای ارسال: سفارش شما آماده ارسال است و به زودی تحویل پست یا شرکت حمل و نقل می‌شود.
- ارسال شده: سفارش شما به پست یا شرکت حمل و نقل تحویل داده شده است و کد رهگیری ارسال برای شما فراهم می‌شود.
- تحویل داده شده: سفارش به مقصد تحویل داده شده است.
5. استفاده از کد رهگیری
اگر سفارش شما ارسال شده است، می‌توانید از کد رهگیری برای پیگیری دقیق‌تر وضعیت حمل و نقل و تحویل استفاده کنید. این کد را می‌توانید در وب‌سایت پست یا شرکت حمل و نقل مورد نظر وارد کنید تا وضعیت بسته خود را مشاهده کنید.
6. ارتباط با پشتیبانی مشتریان
در صورتی که هر گونه سوال یا مشکلی در ارتباط با سفارش خود دارید، می‌توانید با تیم پشتیبانی مشتریان پارتس مال تماس بگیرید. اطلاعات تماس پشتیبانی مشتریان معمولاً در وب‌سایت یا اپلیکیشن موجود است.
7. پیگیری از طریق ایمیل یا پیامک
پارتس مال معمولاً از طریق ایمیل یا پیامک، اطلاعیه‌هایی در مورد وضعیت سفارش‌ها ارسال می‌کند. بنابراین حتماً ایمیل‌ها و پیامک‌های خود را برای دریافت اطلاعات به‌روز بررسی کنید.
با این مراحل، می‌توانید به راحتی وضعیت سفارش‌های خود را در پارتس مال پیگیری کنید و از روند ارسال و تحویل آن‌ها مطلع شوید.