راهنمایی
پارتس مال یک پلتفرم جامع برای خرید و فروش لوازم یدکی خودرو است. در این راهنما، به شما توضیح می‌دهیم که چگونه از امکانات و خدمات پارتس مال بهره‌مند شوید:
1. ثبت‌نام و ورود به حساب کاربری
- ثبت‌نام: برای استفاده از خدمات پارتس مال، ابتدا باید در وب‌سایت یا اپلیکیشن ثبت‌نام کنید. برای این کار به قسمت "ثبت‌نام" بروید و اطلاعات شخصی خود را وارد کنید.
- ورود: پس از ثبت‌نام، با استفاده از نام کاربری و رمز عبور خود وارد حساب کاربری شوید.
2. جستجو و خرید لوازم یدکی
- جستجو: از نوار جستجو در بالای صفحه استفاده کنید تا قطعات یدکی مورد نیاز خود را پیدا کنید. می‌توانید بر اساس نام قطعه، شماره فنی، مدل خودرو و برند جستجو کنید.
- فیلترها: از فیلترهای موجود در صفحه نتایج جستجو استفاده کنید تا نتایج را بر اساس قیمت، برند، وضعیت (نو یا دست دوم) و دیگر مشخصات محدود کنید.
- مشاهده جزئیات: روی هر محصول کلیک کنید تا جزئیات بیشتر آن را مشاهده کنید، از جمله توضیحات فنی، تصاویر و نظرات مشتریان.
- افزودن به سبد خرید: محصول مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کنید.
3. پرداخت و نهایی کردن سفارش
- مشاهده سبد خرید: پس از انتخاب محصولات، به سبد خرید خود بروید و جزئیات سفارش را بررسی کنید.
- انتخاب روش پرداخت: روش پرداخت مورد نظر خود را انتخاب کنید (پرداخت آنلاین یا پرداخت در محل).
- تکمیل اطلاعات ارسال: آدرس تحویل و سایر اطلاعات مورد نیاز را وارد کنید.
- تایید و پرداخت: پس از بررسی نهایی سفارش، آن را تایید کرده و پرداخت را انجام دهید.
4. پیگیری سفارش
- وضعیت سفارش: پس از ثبت سفارش، می‌توانید وضعیت آن را در بخش "سفارش‌های من" پیگیری کنید. وضعیت‌هایی مانند "در حال پردازش"، "آماده برای ارسال" و "ارسال شده" را مشاهده خواهید کرد.
- کد رهگیری: در صورت ارسال سفارش، کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود که با استفاده از آن می‌توانید وضعیت حمل و نقل را پیگیری کنید.
5. پشتیبانی و خدمات مشتریان
- تماس با پشتیبانی: در صورت بروز هرگونه مشکل یا سوال، می‌توانید با تیم پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید. اطلاعات تماس در وب‌سایت و اپلیکیشن موجود است.
- پرسش‌های متداول: بخش "پرسش‌های متداول" را بررسی کنید تا پاسخ سوالات رایج را پیدا کنید.
6. مزایا و خدمات ویژه
- تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه: از بخش تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه بازدید کنید تا از تخفیف‌های روزانه و پیشنهادات خاص بهره‌مند شوید.
- اشتراک در خبرنامه: با اشتراک در خبرنامه، از جدیدترین اخبار، محصولات و تخفیف‌ها مطلع شوید.
7. نظرات و بازخورد
- نظرات مشتریان: قبل از خرید، نظرات و بازخوردهای سایر مشتریان را در مورد محصولات مطالعه کنید.
- ارسال نظر: پس از خرید و استفاده از محصولات، نظر و تجربه خود را با دیگران به اشتراک بگذارید.
8. بازگشت و تعویض کالا
- شرایط بازگشت: در صورتی که محصول دریافتی با توضیحات ارائه شده مطابقت ندارد یا دچار مشکل است، می‌توانید طبق شرایط بازگشت کالا، آن را بازگردانید یا تعویض کنید.
با این راهنما می‌توانید به طور کامل از امکانات و خدمات پارتس مال بهره‌مند شوید و تجربه خریدی راحت و مطمئن داشته باشید.